Conditions Générales de Vente (CGV)

Sarl La Boucherie Chapelaine
2 Rue François Clouet
44240 La Chapelle-sur-Erdre
RCS 917 736 316 R.C.S. Nantes
SIRET 91773631600014 – Capital social : 5 000 €
Site : https://boucherie-traiteur-chapelle-sur-erdre.fr

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les commandes passées auprès de La Boucherie Chapelaine, que ce soit à distance (via le site internet, par téléphone ou par e-mail) ou en boutique.

2. Commandes

Toute commande effectuée sur le site internet ne sera considérée comme validée qu’après confirmation, envoyée par e-mail. Cette confirmation est indispensable pour la bonne prise en compte de la commande.

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, le client en sera informé dans les meilleurs délais.

3. Tarifs

Les prix indiqués sur le site internet sont exprimés en euros TTC. Ils sont applicables uniquement dans le cadre de la vente à distance. Ces tarifs ne sauraient faire l’objet d’une demande d’application en boutique.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Acompte

Un acompte de 20% du montant total de la commande sera exigé pour tout achat d’un montant supérieur ou égal à 100 €.
Cet acompte peut être réglé :

• En boutique

• Par virement bancaire (les coordonnées seront transmises sur demande)

Aucune préparation de commande ne sera effectuée sans réception préalable de l’acompte.

5. Modalités de paiement

Le solde de la commande est payable au moment du retrait ou de la livraison, selon les modalités définies avec le client. La Boucherie Chapelaine se réserve le droit de ne pas honorer une commande en cas de non-paiement total ou partiel.

6. Conditions d’annulation

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (e-mail ou courrier), au minimum 72 heures avant la date prévue de la prestation.

• Annulation à 72h ou plus : aucun frais ne sera retenu, et un remboursement intégral (le cas échéant) pourra être effectué.

• Annulation à moins de 72h : aucun remboursement ne pourra être accordé. La totalité de la prestation restera due.

7. Réclamations – Litiges

Toute réclamation concernant une commande doit être adressée dans un délai maximum de 48 heures après réception des produits. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents de Nantes.

8. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, photographies et contenus présents sur le site internet ou les supports de communication de La Boucherie Chapelaine sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

9. Informations complémentaires

• Photos non contractuelles

• En cas de divergence entre les informations du site et celles communiquées en boutique, les conditions de la vente à distance prévalent uniquement pour les commandes passées en ligne ou à distance.